Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Fényképlabor.hu Kft

Weboldal: fenykepesajandekok.hu

Webáruház: fenykeplabor.hu

Cím: 1102 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor út 40. (Élessarok, Penny mellett)

Telefon: +36 30 436 0484

E-mail: info@fenykeplabor.hu

Adószám: 25970993-2-42

Ügyfélszolgálat: Hétfő–Péntek 9:00–17:00 | Szombat 9:00–13:00

2. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Fenykepesajandekok.hu weboldal és a kapcsolódó fenykeplabor.hu webáruház igénybevételére vonatkoznak. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal valamennyi látogatójára és vásárlójára, függetlenül attól, hogy Magyarországról vagy külföldről veszik igénybe a szolgáltatást.

3. Rendelési folyamat

1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
2. Saját fotó feltöltése és a termék személyre szabása
3. Szállítási és számlázási adatok megadása
4. Fizetési mód kiválasztása
5. Rendelés véglegesítése és megerősítő e-mail fogadása
6. Gyártás és kiszállítás

A rendelés a visszaigazoló e-mail megküldésével válik érvényessé. A Fenykepesajandekok.hu fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben a rendelést visszautasítsa.

Feltöltött képekkel kapcsolatos szabályok

• Kizárólag olyan képet tölthet fel, amelynek szerzői joga Önt illeti, vagy rendelkezik a szükséges felhasználási engedéllyel
• Harmadik fél jogait sértő, obszcén, gyűlöletkeltő tartalmú képeket nem dolgozunk fel
• A feltöltött képek minőségéért a Vásárló felelős – alacsony felbontású képből készült termékekért felelősséget nem vállalunk

4. Árak és fizetés

Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (27% ÁFA). A szállítási díj az áraktól elkülönítve kerül feltüntetésre.

Fizetési módok

• Online bankkártyás fizetés – Visa, MasterCard (Teya rendszerén keresztül)
• Utánvét – készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál
• Helyszíni fizetés – készpénzzel vagy azonnali utalással (üzletben bankkártyával NEM lehet fizetni)

Banki átutalás adatai

• Név: Fényképlabor.hu Kft
• Bank: UniCredit Bank
• Számlaszám: 10918001-00000094-88050006

5. Szállítás

Szállítási mód	Határidő	Díj
Személyes átvétel (Kőrösi Csoma Sándor út 40.)	Nyitvatartás szerint	Ingyenes
GLS Csomagpont / 24 órás szállítás	1 munkanap	1 190 Ft
GLS Házhozszállítás / 24 órás garancia	1 munkanap	1 390 Ft
MPL Házhozszállítás / 48 órás szállítás	2 munkanap	4 990 Ft

20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás INGYENES!

Az elkészítési idő termékenként 1–3 munkanap, amelyhez a szállítási idő adódik hozzá. A szállítási határidő tájékoztató jellegű.

6. Elállási jog

Egyedi, személyre szabott termékek esetén (pl. fényképes bögre, párna, vászonkép) a távolságon értékesítésről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bekezdés c) pontja alapján elállási jog nem illeti meg a Vásárlót, mivel a termék a Vásárló személyes kérésére készül.

Hibás gyártásból eredő reklamáció esetén természetesen teljes körű megoldást biztosítunk – ld. 8. pont.

7. Szavatosság és garancia

A Polgári Törvénykönyv alapján hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igénnyel élhet. Hibás termék esetén:

• Ingyenes újragyártást vagy
• Teljes árengedményt vagy
• Vételár-visszatérítést biztosítunk

A szavatossági igényt a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

8. Reklamáció

Reklamáció esetén kérjük:

1. Fényképezze le a hibás terméket
2. Küldje el a képet az info@fenykeplabor.hu e-mail-re a rendelési számával
3. Csapatunk 2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot és megoldást kínál

9. Jogvita rendezése

Fogyasztói jogviták rendezéséhez igénybe vehető a Budapesti Békéltető Testület:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: bekeltet.bkik.hu

Online vitarendezési platform (EU): ec.europa.eu/consumers/odr

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.